Оговорки и определения

• Материалы

  Какая кожа используется в изделиях?

  Все рюкзаки и сумки Lakes Leathercraft шьются из дубленой кожи крупного рогатого скота толщиной от 2,5 до 3,5 мм. Дубление — растительное, с использованием коры акации и мимозы. Цвет и текстура могут незначительно различаться от партии к партии: это не дефект, а естественная особенность натурального материала. Латунная фурнитура со временем темнеет и покрывается патиной — это не считается износом.

• Гарантия

  На что распространяется гарантия?

  Гарантия действует 12 месяцев с даты покупки и покрывает производственные дефекты: расхождение швов, поломку замка или заклёпки при нормальной эксплуатации. Гарантия не распространяется на механические повреждения (порезы, разрывы), следы намокания без последующей сушки, а также на естественное изменение цвета кожи и потускнение латуни. Для получения гарантийного обслуживания нужен чек или скриншот заказа.

• Уход

  Как ухаживать за рюкзаком, чтобы он прослужил дольше?

  Кожу нельзя мочить намеренно и сушить на батарее или под прямыми солнечными лучами. После дождя протрите изделие сухой мягкой тканью и дайте высохнуть при комнатной температуре вдали от обогревателей. Раз в 3–4 месяца обрабатывайте кондиционером на основе пчелиного воска (без силикона). Не используйте агрессивные чистящие средства и растворители. При правильном уходе рюкзак служит 8–10 лет без потери прочности.

• Возврат

  Можно ли вернуть или обменять изделие?

  Возврат и обмен возможны в течение 14 дней после получения заказа, если изделие не использовалось, сохранило товарный вид и заводскую упаковку. Для возврата свяжитесь с нами по почте info@lakesleathercraft.com и укажите номер заказа. Транспортные расходы на обратную пересылку оплачивает покупатель. Изделия, изготовленные по индивидуальным меркам (нестандартный крой, гравировка), возврату не подлежат.

• Доставка

  Какие сроки доставки и стоимость?

  Доставка по Казахстану осуществляется курьерской службой в течение 3–7 рабочих дней. Стоимость зависит от региона и веса посылки, точная сумма рассчитывается при оформлении заказа. Международная доставка возможна по предварительному согласованию — сроки и тарифы уточняйте в переписке. Заказы на сумму от 80 000 тенге отправляются бесплатно по Казахстану. Отправка производится после полной оплаты.